سياسة الخصوصية

تنطبق سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط هذه على المعلومات التي يتم جمعها ومعالجتها عبر موقع www.parfum.sa وقنوات خدمة العملاء المرتبطة به. نولي خصوصيتكم اهتمامًا بالغًا، ولذلك نرغب في إعلامكم بكيفية جمع بياناتكم واستخدامها ومشاركتها وتخزينها. الموقع مملوك لشركة parfum.sa، وهي شركة مسجلة بموجب قوانين وزارة التجارة والصناعة السعودية، وتُدار من قِبلها.

بزيارة الموقع الإلكتروني أو تقديم معلومات عبر قنوات خدمة العملاء التابعة له، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط هذه وشروط وأحكام موقعنا الإلكتروني. يُرجى العلم بأن سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط تُحدّث من وقت لآخر، وأنك ستكون مُلزمًا بأحدث تحديث لها يظهر على موقعنا الإلكتروني. لذا، تقع على عاتقك مسؤولية مواصلة مراجعة سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط للاطلاع على التحديثات.

المعلومات التي قد نجمعها

نحن (ومقدمو الخدمات المعتمدون لدينا) نجمع المعلومات التي تقدمها عبر الموقع الإلكتروني أو من خلال أي من قنوات خدمة العملاء الخاصة بنا، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني. كما نقوم، نحن ومقدمو الخدمات المعتمدون لدينا، بجمع المعلومات عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو من أطراف ثالثة مخولة بمشاركة معلوماتك معنا. قد نقوم بجمع بعض هذه المعلومات حتى إذا لم تكن مستخدمًا مسجلاً أو لم تقم بإجراء طلب. وتشمل هذه المعلومات ما يلي:

بيانات الاتصال والبيانات الشخصية مثل: الاسم، وعنوان التسليم، ورقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني، ومعلومات الفواتير والدفع، وتاريخ الميلاد، وتفاصيل متلقي الهدية، والجنس، والجنسية.

معلومات إحصائية حول موقع الويب مثل: موقعك، وعنوان URL الذي تستخدمه للوصول إلى موقع الويب، وعنوان IP الخاص بجهاز الكمبيوتر الخاص بك ونوع المجال، والصفحات التي قمت بزيارتها، ومصطلحات البحث التي أدخلتها، والعناصر التي نقرت عليها.

المعلومات المتعلقة بالمعاملات مثل: الطلبات التي قدمتها، والعناصر التي اشتريتها، وتاريخ ووقت الطلب بالإضافة إلى الطلبات التي قررت عدم إكمالها أو العناصر التي وضعتها في سلة التسوق الخاصة بك ثم تجاهلتها، والتفضيلات التي أبلغتنا بها، وطلبات التخصيص للعناصر.

معلومات من جهات خارجية، مثل شركات الشحن، أو مقدمي خدمات الدفع، أو من خلال برنامج الولاء. المعلومات التي تقدمها لنا عبر الاستبيانات الإلكترونية أو التقليدية، أو المسابقات، أو تسجيل المنتجات. يُرجى العلم بأن بيانات بطاقة الدفع الخاصة بك تُجمع فقط لأغراض معالجة معاملتك، ولا نقوم بتخزينها أو بيعها أو تأجيرها. بيانات بطاقة الدفع الخاصة بك غير متاحة لموظفينا. جميع معاملات البطاقات تُدار من قِبل شركاء موثوقين ومعتمدين ومرخصين قانونيًا، وهم مسؤولون عن ضمان أمان بيانات الدفع الخاصة بك أثناء عملية الدفع. عند تزويدنا بمعلومات جهة خارجية، فإنك تؤكد موافقتها على ذلك.

كيف نستخدم المعلومات: يجوز لنا (و/أو الكيانات أو الشركات المدرجة في قسم "مع من يجوز لنا مشاركة المعلومات" أدناه) استخدام معلوماتك بما في ذلك للأغراض التالية:

لأي غرض يرتبط بمعالجة طلبك أو تنفيذه أو لتقديم أي خدمة تطلبها منا

للتحقق من المعاملات المالية التي تقوم بها من خلال الموقع وتنفيذها، بما في ذلك الحصول على فحوصات الائتمان أو إجراء الكشف عن الاحتيال

لمساعدتك في استفسارات خدمة العملاء أو تقديم المعلومات التي طلبتها

لإدارة حسابك لتزويدك بتجربة تسوق مخصصة أو مُحسّنة لأغراض تحليلية أو إحصائية لأغراض التسويق بما في ذلك إرسال تحديثاتنا الدورية أو المعلومات الترويجية عنا وعن شركائنا ما لم تكن قد اخترت عدم تلقي مثل هذه الاتصالات

لتحسين عروض خدماتنا أو موقعنا الإلكتروني

لدمجها مع المعلومات التي نحتفظ بها بالفعل بشكل قانوني من خلال مصادر أخرى

لحماية حقوقنا أو سلامتنا أو سلامة الآخرين بما في ذلك منع الاحتيال لأي غرض مطلوب بموجب القانون أو اللوائح

قد نوفر ميزة الدردشة المباشرة لمساعدتك في الإجابة على استفساراتك. قد نسجل ونخزن جميع محادثات الدردشة، إن وُجدت. لا يُسمح بالاطلاع على هذه النصوص إلا لأغراض خدمة العملاء. مع من نشارك معلوماتك؟

قد نشارك معلوماتك مع أي من الجهات التالية:

شركات مجموعتنا أطراف ثالثة مختارة بعناية تربطنا بها علاقة وقد تتصل بك أو تستخدم بياناتك فقط لأسباب متفق عليها مسبقًا معنا، بما في ذلك التسويق مقدمو الخدمات الذين يؤدون خدمات نيابة عنا، مثل: معالجة الدفع، وتكنولوجيا المعلومات، وصيانة الموقع الإلكتروني، والاستطلاعات وأبحاث السوق، والتخزين والخدمات اللوجستية، والبريد السريع، والإعلان والتسويق أو أي خدمة مطلوبة لمعالجة طلبك مقدمو خدماتنا المهنية مثل: المستشارين القانونيين، والتدقيق، والمالية، والتأمين أي متنازل أو مشغل خليفة أو مشتري محتمل للموقع الإلكتروني أو لنا أي هيئات قانونية أو تنظيمية أو إنفاذ القانون أو حكومية أو بلدية أي متلقي هدية أو مقدم أي ضمان فيما يتعلق بطلبك

الاتصال بنا وإلغاء الاشتراك في بعض الاتصالات.

إذا كانت لديك أي استفسارات حول سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط هذه، يمكنك التواصل معنا عبر أي من الطرق التالية: الاتصال بنا هاتفيًا أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@parfum.ae. عند تسجيلك معنا لأول مرة، ستتمكن من اختيار استلام رسائل تسويقية منا أو من جهات خارجية مختارة بعناية. عند استلامك أي رسالة تسويقية أو رسالة إخبارية منا (سواءً عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة أو الإشعارات الفورية أو الهاتف أو البريد المباشر)، ستتاح لك فرصة إلغاء الاشتراك. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك تغيير تفضيلاتك التسويقية في أي وقت عن طريق الاتصال بنا كما هو موضح أعلاه.

يمكنك أيضًا طلب تصحيح أي بيانات غير صحيحة معروضة في حسابك الإلكتروني عن طريق التواصل معنا، أو في بعض الحالات، يمكنك تعديل بعض المعلومات مباشرةً عبر الإنترنت. الإجراءات التي نتخذها لحماية بياناتك.

تُخزَّن المعلومات التي تُقدِّمها لنا عبر موقعنا الإلكتروني على خوادم آمنة. سيتم تشفير أي معاملات دفع تُنفَّذ عبر موقعنا الإلكتروني باستخدام تقنية طبقة المنافذ الآمنة. تقع على عاتقك مسؤولية الحفاظ على سرية أي كلمات مرور أو رموز تسجيل دخول تُصدرها أو تختارها لموقعنا الإلكتروني.

لقد اتخذنا خطواتٍ متعددة لحماية سلامة بنيتنا التحتية لتكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك تطبيق تقنيات المصادقة والمراقبة والتدقيق والتشفير. وقد أُدمجت إجراءات أمنية في تصميم الموقع الإلكتروني وتنفيذه وعملياته اليومية، وذلك في إطار التزامنا المستمر بأمن المحتوى الإلكتروني ونقل المعلومات إلكترونيًا. ورغم هذه الجهود، فإن نقل المعلومات عبر الإنترنت ليس آمنًا تمامًا، ولا يمكن ضمان أمنه. لذا، فإن أي نقل للبيانات عبر موقعنا الإلكتروني يكون على مسؤوليتكم الخاصة.

قد تُنقل بياناتك إلى قطر وتُخزَّن داخلها أو خارجها. بإرسالك بياناتك إلينا واستخدامك لموقعنا الإلكتروني، فإنك تُقرّ بأنه قد تُرسَل بياناتك إلى دول ذات مستويات تشريعية مختلفة في مجال حماية البيانات الشخصية. نطلب من جميع الأطراف الثالثة التي تُفصح لها عن أي بيانات شخصية الحفاظ على أمنها، ومعاملتها بسرية تامة، واستخدامها فقط للأغراض المتفق عليها معنا.

لن يتم تخزين أو بيع أو مشاركة أو تأجير أو تأجير تفاصيل بطاقات الائتمان/الخصم أو أي معلومات شخصية قابلة للتحديد إلى أي طرف ثالث.
قد يتم تعديل أو تحديث سياسات الموقع الإلكتروني والشروط والأحكام من وقت لآخر لتلبية المتطلبات والمعايير. لذلك، يُنصح العملاء بزيارة هذه الأقسام بشكل متكرر للبقاء على اطلاع على أي تغييرات تطرأ على الموقع. وتصبح التعديلات سارية المفعول فور نشرها.
بعض الإعلانات المعروضة على الموقع يتم اختيارها وعرضها من قبل جهات خارجية، مثل شبكات الإعلانات ووكالات الدعاية والمعلنين ومزودي تقسيم الجمهور. قد تقوم هذه الجهات بجمع معلومات حولك وأنشطتك عبر الإنترنت، سواء على الموقع أو على مواقع أخرى، من خلال ملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب وغيرها من التقنيات، بهدف فهم اهتماماتك وعرض إعلانات مخصصة لك. يُرجى ملاحظة أننا لا نتحكم في المعلومات التي قد تجمعها هذه الجهات ولا نمتلك حق الوصول إليها، كما أن ممارساتهم في جمع المعلومات لا تخضع لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.